广州6月20日电 (郭军方杰)记者19日从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称：“广铁集团”)获悉，当日，受广东、湖南多地持续强降雨影响，京广高铁、普铁以及沪昆铁路等多条线路部分区段雨量达到或超过警戒值，导致途经部分列车限速或停止运行。广铁集团紧急转运2.3万余名滞留旅客。
据悉，针对多趟南下广州、深圳的普速客车停运，造成大量旅客滞留衡阳、郴州、耒阳、韶关东等车站的情况，广铁集团迅速启动应急响应，科学制定转运方案，通过加开逐步恢复运输秩序后的京广高铁列车转运滞留旅客。加开高铁列车主要集中在衡阳东、韶关、郴州西至广州南、深圳北方向，长沙南、耒阳西至广州南方向。
为有序做好旅客转运工作，相关站车单位及时成立转运工作小组，开辟了专门的进站通道进行转运。站台值班员提前与列车长沟通，了解列车上是否有重点旅客，并安排专人进行引导服务。同时组织到站旅客与转运旅客分批出站，并由专人带队，引导转运旅客乘车前往就近高铁站，最大程度减少旅客转运的麻烦，节省转运时间。
在做好转运工作的同时，站车工作人员还认真落实疫情防控要求，做好防疫提醒、情绪安抚以及秩序维护等各项工作，并及时补充米、油、菜、肉、方便面、八宝粥等物资，确保餐食、饮用水等不断供，全方位保障滞留旅客顺利平安到达目的地。
目前，广铁集团已通过高铁转运旅客2.3万余名，后续还将根据滞留旅客情况，适时加开高铁列车，妥善转运滞留旅客。(完) 【编辑:黄钰涵】
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