2月5日电 近日，面对日益增多的用户求助，微博推出线上肺炎患者求助专区，为新冠肺炎求助者提供求助通道，肺炎患者及家属可在“肺炎患者求助”超话中留下详细信息，相关政府部门已经设置专门的通道与求助者进行核实和对接。
据介绍，创建7天内，“肺炎患者求助”的发帖量接近500条，阅读量超过5.5亿。微博与媒体机构、志愿者多方协作，实时搜集该超话内的用户求助信息，并上报给政府相关部门核实处理。微博呼吁，广大网友不要在“肺炎患者求助”超话内发布与求助信息无关的内容，以便患者信息可以及时被看到。
为保证求助信息的真实性、及时性，肺炎患者及其家属可通过以下两种方式发布求助信息：
第一，通过“肺炎患者求助”超话发布求助信息，求助信息应当包含求助人员以下信息：姓名、年龄、所在城市、所在小区或社区、患病时间、病情描述(是否发热、咳嗽等，尽可能详细描述，以及相关诊断书、CT照片等)、联系方式、其他紧急联系人。若已有相关诊断，可直接上传图片。
第二，通过微博发布功能直接发布求助信息，需要满足两个条件。除详细的个人及病情信息外，还需要进行实名认证，符合认证标准的医护人员、患者及家属可以私信@认证服务管家，提供对应材料，完成认证。
据悉，此前，微博已为相关医护人员及非医护人员提供了快速认证的服务。截至2月4日，通过认证的相关当事人共计291人，其中医护人员114人，非医护人员177人。随着认证当事人规模的持续扩大，真实疫情得到了快速和有效的传播。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现后，微博成为民众了解疫情动态和走向的重要平台。近期，微博热搜榜上疫情相关话题的占比超过60%，微博上疫情相关的话题数量也突破10万，话题总阅读量超过4000亿。
据介绍，包括一线医务人员、医院、政府机构、媒体、热心网友在内，社会各界已经发布了19.5万条求助微博，被阅读超过3.66亿次，其中223座城市的473家医院通过微博求助。为此，微博与医院、医务人员、政务机构、各地媒体保持24小时紧密沟通、核实信息、对接服务，打通物资求助信息传递“生命线”。在政府和社会各界的支援下，多家上微博求助的医院的物资紧缺情况已有所缓解。
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